Asistencia técnica en campo
Técnicos con vehículo equipado y herramientas de diagnóstico que salen de la sucursal más cercana. Llegamos a la parcela, no a la ciudad más próxima.
Guardia activa las 24 horas
Tu máquina trabaja de noche, en feriado y en plena cosecha. Nosotros también. Siempre hay alguien pendiente de tu equipo, en el campo o desde el Connect Room.
La venta termina cuando la máquina llega al campo. Ahí empieza lo nuestro: que siga trabajando, hectárea tras hectárea, sin paradas que no estén programadas.
Técnicos con vehículo equipado y herramientas de diagnóstico que salen de la sucursal más cercana. Llegamos a la parcela, no a la ciudad más próxima.
Más de 500 máquinas conectadas se leen en tiempo real. Vemos la alerta antes de que se vuelva una parada y te llamamos para anticiparla.
Stock en las 8 sucursales y despacho el mismo día. Pieza genuina, garantía de fábrica.
Te avisamos cuándo entra tu máquina a mantenimiento y lo agendamos para que nunca coincida con el trabajo.
Entrenamos al que maneja la máquina: rendimiento, calibración y cuidado diario. Menos errores, más horas útiles.
Así se ve una jornada real del servicio. La línea verde avanza con la hora de Paraguay: lo que ya pasó hoy y lo que todavía viene. Nunca hay un tramo vacío.
Recorrido ilustrativo de una jornada · la marca «ahora» sigue la hora real de Asunción
Del este productivo al Chaco: cada sucursal tiene técnicos, repuestos y un vehículo listo para salir. La más cercana a tu chacra es la que responde.
Monitoreo y guardia técnica, todos los días del año.
Máquinas conectadas al Connect Room Case IH.
Sucursales con técnicos y repuestos en stock.
Llamada. Del resto nos ocupamos nosotros.
Es lo que dice el mameluco de cada técnico y es la única métrica que nos importa: que tu máquina esté trabajando cuando la necesitás.
Una línea, un WhatsApp o una alerta del Connect Room. No importa por dónde entre: alguien la toma al instante.
Leemos la máquina desde el monitoreo y definimos qué repuesto y qué técnico salen antes de arrancar el vehículo.
Sale de la sucursal más cercana con la pieza a bordo. Llega, resuelve y recién ahí se va.
Volvemos a llamar para confirmar que todo siga andando y dejamos programado el próximo mantenimiento.
Escribinos o llamanos a cualquier hora. Del otro lado siempre hay una persona del equipo de postventa, no una grabación.